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Última actualización: 12 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidad regula la forma en que el sitio web recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recolectada de los usuarios ("Usuarios") del sitio web ("Sitio"). Esta política se aplica a este Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por Arleya International Group FZCO LLC, con número de licencia 26288883888, domiciliada en Office No.: BC-307321, Amber Gem Tower, Sheikh Khalifa Street, Ajman, Emiratos Árabes Unidos. Para cualquier consulta, puede contactarnos al correo electrónico: administracion@arleya.com.

Podemos recopilar información personal de los Usuarios de diversas maneras, incluyendo, pero no limitándose a, cuando los Usuarios visitan nuestro Sitio, se registran, se suscriben a nuestro boletín informativo (newsletter), o participan en otras actividades, servicios o funciones que ofrecemos en el Sitio. Es posible que se solicite a los Usuarios su dirección de correo electrónico u otros datos personales. No obstante, los Usuarios pueden navegar por el Sitio de forma anónima.

Solo recopilaremos información personal si esta nos es proporcionada voluntariamente por los Usuarios. Los Usuarios pueden optar por no proporcionar dicha información, aunque esto podría limitar su acceso o participación en ciertas funciones o servicios del Sitio.

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.

  • Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.

  • Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
    En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada.
    El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.

Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.

  • Al comprar un producto o contratar un servicio.

  • Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con Systeme.io.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cuando interactúan con nuestro Sitio.

Esta información puede incluir, entre otros datos, el nombre y la versión del navegador, el tipo de dispositivo o computadora, el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet utilizado, así como otra información técnica relacionada con la conexión al Sitio.

Base legal para el tratamiento de datos

De conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la legislación correspondiente en Emiratos Árabes Unidos y Latinoamérica, tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base legal para ello. Las bases legales bajo las cuales podemos procesar tus datos incluyen:

  • Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos.

  • Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para la realización de acciones a tu solicitud antes de formalizar un contrato.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

  • Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por terceros, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

Te informamos que tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derechos de los Usuarios

Los Usuarios tienen derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales que recopilamos y tratamos:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Derecho de rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos incorrectos o incompletos.

  • Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales que nos impidan conservarlos.

  • Derecho a limitar el tratamiento: Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.

  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos o cuando se usen con fines de marketing directo.

  • Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado y común para transferirlos a otro responsable.

  • Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo a la retirada.

  • Derecho a presentar reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente, como la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a administracion@arleya.com.

Responderemos a tu solicitud en el plazo legalmente establecido.

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  • Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para que el Sitio funcione correctamente y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.

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Cómo utilizamos la información recolectada

Arleya International Group FZC LLC puede recopilar y utilizar la información personal de los Usuarios para los siguientes fines:

  • Para mejorar el servicio al cliente

La información que nos suministras nos permite responder tus solicitudes de servicio al cliente y tus necesiades de ayuda de forma más eficiente.

  • Para personalizar la experiencia del usuario

Podemos utilizar esta información en conjunto para entender cómo nuestros Usuarios como grupo, utilizan los servicios y recursos suministrados en nuestro Sitio.

  • Para enviar correos electrónicos periódicos

Podemos utilizar el correo electrónico para enviarle información y actualizaciones a los usuarios relacionadas con sus pedidos. También puedes er utilizada para responder a sus solicitudes, preguntas y/o requerimientos. Si los Usuarios deciden registrarse en nuestra lista de correo electrónico, recibirán mensajes que puedes incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en cualquier momento a los Usuarios les gustaría cancelar la suscripción para recibir futuros correos electrónicos, incluimos las instruccioens detalladas de cancelación de la suscripción, al final de cada correo electrónico o los Usuarios pueden contactáctarnos a través de nuestro Sitio.

Finalidad del tratamiento de datos personales

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  • Aviso legal

  • Política de privacidad

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

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    Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, los productos y los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de las condiciones de contratación.

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Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la página de Aviso Legal y de la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.

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    Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

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Cómo protegemos tu información

Adoptamos prácticas adecuadas para la recopilación, almacenamiento y procesamiento de la información, así como medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, incluyendo información como nombre de usuario, contraseña, datos de transacciones y cualquier otro dato almacenado en nuestro Sitio.

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Debido a la naturaleza internacional de nuestras operaciones, tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en países fuera de tu lugar de residencia, incluyendo Emiratos Árabes Unidos, donde se encuentra nuestra sede.

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Esto puede incluir, entre otras, la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o mecanismos equivalentes que aseguren un nivel adecuado de protección de tus datos.

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Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

  • Uso de protocolos seguros (como HTTPS) para la transmisión de datos.

  • Control de acceso restringido al personal autorizado.

  • Encriptación de datos sensibles cuando es posible.

  • Auditorías y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

  • Formación continua del personal sobre la protección de datos.

Aunque hacemos todo lo posible para proteger tus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Proveedores de servicios con acceso a datos

  • Systeme.io 
    Más información en: https://systeme.io
    The System.io trata los datos con la finalidad de prestar sus servicios de email marketing al Titular.

  • Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").
    Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al Titular a analizar el uso que hacen los Usuarios del sitio Web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio Web (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
    Más información en: https://analytics.google.com

Puede consultar como Google gestiona la privacidad en lo que respecta al uso de las cookies y otra información en la página de Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

También puede ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de las cookies publicitarias en:

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Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo los requisitos legales, contables o de reporte.

Cuando ya no sean necesarios para dichos fines, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

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Exactitud y veracidad de los datos personales

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